TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SOPORTE
Se exponen en este apartado todas aquellas condiciones generales referentes a la contratación y a los términos en que se basarán las relaciones profesionales presentes y futuras de un proyecto de soporte.
1/ Pedidos
Los pedidos son definitivos una vez que se haya confirmado la propuesta comercial de NAVÉLICA. La puesta en producción por NAVÉLICA está sujeta a la aceptación y firma del presente presupuesto. Cualquier modificación de la propuesta comercial no se tendrá en cuenta mientras no haya sido mandada por escrito y aceptada por NAVÉLICA.
2/ Obligaciones Del Cliente
El Cliente tiene que comunicar a NAVÉLICA toda la información necesaria - objetivos, funcionalidades y necesidades que espera del proyecto – y notificar toda modificación que desee ejecutar sobre el mismo.
3/ Obligaciones De NAVÉLICA Y Ejecución De Las Prestaciones
NAVÉLICA se compromete a desarrollar el objeto del presente presupuesto hasta obtener la plena satisfacción del cliente dentro de las especificaciones y acorde con las condiciones de servicio estipuladas.
El hecho de sobrepasar el plazo de ejecución de la prestación no podrá en ningún caso ser motivo para anular el contrato o para pedir indemnización a no ser que se indique lo contrario en el mismo.
Cualquier modificación realizada por el cliente en los sistemas o aplicaciones puestos a su disposición por NAVÉLICA tendrá por consecuencia la liberación de cualquier garantía ofrecida por NAVÉLICA.
NAVÉLICA pondrá siempre sus mejores esfuerzos en la ejecución del proyecto poniendo los recursos de personal cualificado necesarios. Igualmente, declara su intención de tener flexibilidad sobre pequeños cambios en el desarrollo del proyecto siempre que no afecten al conjunto principal del mismo.
4/ Precios
Los precios se entienden netos sin IVA y se pueden revisar sólo con el acuerdo de las dos partes reflejándose en un nuevo presupuesto.
Si dentro del texto del presupuesto existen condiciones específicas de objetivos o pagos variables, NAVÉLICA y el cliente deberán atenerse al cumplimiento de las mismas y facturar sus resultados acorde con ellas.
5/ Captación De Personal
Las partes se comprometen a no contratar, ni directa ni indirectamente, personal de la contraparte, esté o no involucrado en el proyecto, durante el desarrollo de éste y hasta los doce meses posteriores a la finalización de todos los trabajos contemplados en el presente contrato.
El incumplimiento de esta cláusula facultará a la contraparte a resolver el contrato, en caso de estar en curso, y a percibir una indemnización de 50.000,00 EUR en concepto de daños y perjuicios que resarza de los costes de reclutamiento y formación del personal contratado.
6/ Responsabilidad Y Fuerza Mayor
NAVÉLICA excluye toda responsabilidad en caso de daños en el proyecto que estén basados en causas de fuerza mayor o sean independientes de su ámbito de influencia como son: guerra, huelga, incendio, fallos de Internet, insurrección, terremoto o cualquier otra causa que esté razonablemente fuera del control de NAVÉLICA.
7/ Duración Y Rescisión
La prestación toma efecto a partir de la fecha de recepción de la propuesta comercial aceptada y firmada por el cliente.
La duración del servicio será inicialmente por 1 año, prorrogable tácitamente por períodos anuales a no ser que una de las partes preavise con 30 días de antelación la no renovación del mismo.
8/ Facturación Y Pago
NAVÉLICA facturará acorde con las condiciones especificadas en el presente presupuesto.
El pago se hará por transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada en la factura asociada al pedido.
En el caso de que haya retraso de pago de 30 días sobre la fecha acordada, NAVÉLICA podrá suspender la ejecución de sus prestaciones en curso previo aviso de manera fehaciente al cliente.
A partir del 2º mes de retraso en el pago de los importes en los plazos establecidos NAVÉLICA podrá aplicar un interés de retraso.
El Cliente deberá pagar todos los gastos generados por el recobro de los importes debidos.
9/ Ley Aplicable Y Jurisdicción Competente
Este acuerdo se regirá por la legislación española y para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación o ejecución del mismo serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
10/ Protección De Datos
A efectos de lo dispuesto en ley 15/1999, de Protección de datos de carácter personal, nos dirigimos a Vd como clientes de la empresa NAVÉLICA ESTUDIO CREATIVO S.L. para informarle de que sus datos están incluidos en un fichero denominado CLIENTES titularidad de esta empresa con la finalidad de gestionar nuestra relación comercial.
De conformidad con lo establecido en la ley, la entidad NAVÉLICA ESTUDIO CREATIVO S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. Asimismo, establecerá los contratos y compromisos de confidencialidad con aquellos terceros que en función de una relación jurídica, accedan o se les cedan esos datos personales.
Asimismo, se autoriza, al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de publicidad y ofertas comerciales por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático) propio o de terceros.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados con los fines señalados, puede ejercitar el derecho de oposición, junto con el de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación dirigida a CALLE SAN LAMBERTO 13 5A - 28017 – MADRID.